Avis de confidentialité

1. Responsable du traitement

La plateforme Doanix est exploitée par l'éditeur de Doanix (« Doanix », « nous »). Pour toute question relative à la protection des données, écrivez-nous à contact@doanix.com.

2. Données que nous traitons

Données de compte : nom, adresse e-mail professionnelle, numéro de téléphone, rôle au sein de votre organisation.

Données opérationnelles saisies par votre organisation dans son espace de travail : dossiers, documents, écritures financières, trajets, véhicules, chauffeurs et clients. Ces données appartiennent à votre organisation; nous les traitons uniquement pour fournir le service.

Données techniques : journaux de connexion, adresse IP, type d'appareil et événements de sécurité. Nous n'utilisons que des cookies de session essentiels au fonctionnement du service; aucun cookie publicitaire.

3. Finalités du traitement

Fournir et améliorer le service; sécuriser les comptes (verrouillage après tentatives échouées, alertes de connexion, authentification à deux facteurs, journal d'audit); facturer les abonnements; répondre aux demandes d'assistance.

Vos données ne sont jamais vendues ni utilisées à des fins publicitaires.

4. Partage des données

Les données d'un espace de travail ne sont visibles que par les membres de cet espace et, lorsque votre organisation le décide explicitement, par les partenaires qu'elle relie sur la plateforme (par exemple un importateur lié à son transitaire, ou un transitaire lié à son transporteur).

Nous pouvons divulguer des données lorsque la loi l'exige, dans la mesure strictement nécessaire.

5. Sous-traitants techniques

Nous nous appuyons sur des prestataires d'infrastructure de premier plan : Vercel (hébergement applicatif), Supabase (base de données et stockage de fichiers) et Resend (e-mails transactionnels). Chacun traite les données pour notre compte et selon nos instructions.

6. Sécurité

Chiffrement des connexions (TLS), contrôle d'accès par rôle, authentification à deux facteurs, limitation des tentatives de connexion, cloisonnement strict des espaces de travail et journal d'audit infalsifiable.

7. Conservation

Les données sont conservées pendant la durée du contrat de votre organisation, puis supprimées ou anonymisées dans un délai raisonnable, sous réserve des obligations légales de conservation (notamment comptables et douanières).

8. Vos droits

Vous pouvez demander l'accès, la rectification ou la suppression de vos données personnelles, ainsi que la limitation de leur traitement. Adressez votre demande à contact@doanix.com; nous y répondrons dans les meilleurs délais.

9. Modifications

Nous pouvons mettre à jour cet avis. La date de mise à jour figure en haut de page; les changements importants sont notifiés dans la plateforme.